Актуальность вопросов защиты и благополучия семьи и детей, поддержки семьи, материнства, отцовства и детства, выявление и оказание помощи детям, оказавшим в ситуации социального неблагополучия, случаев жесткого обращения и насилия над детьми, травли (буллинга) в молодежной среде, суицидов, смертности и в целом, формирования в обществе позитивного отношения к детскому "телефону доверия" и его существованию как инструмента профилактики и помощи в решение проблем семьи, психологической консультации родителей.